Política de Privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2026
PANEL SIP LITORAL SpA, operadora de la marca Megapanel, en adelante
“Megapanel”, respeta la privacidad de quienes visitan
megapanel.cl, se comunican con nosotros o utilizan nuestros
canales digitales.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar,
para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y qué derechos tienen
las personas respecto de sus datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es PANEL SIP LITORAL SpA,
operadora de Megapanel.
Sitio web:
https://megapanel.cl/
Contacto por WhatsApp:
+56 9 7588 3000
2. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono y datos de contacto.
- Correo electrónico, cuando sea proporcionado.
- Comuna, región o ubicación general asociada a una solicitud.
- Información relacionada con proyectos, planos, medidas, cotizaciones o requerimientos de construcción.
- Mensajes enviados por WhatsApp, formularios, redes sociales u otros canales de contacto.
- Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos técnicos de navegación.
- Información sobre la campaña, anuncio o fuente digital desde la cual se originó el contacto.
No solicitamos datos sensibles que no sean necesarios para responder una
consulta, preparar una cotización o prestar nuestros servicios.
3. Finalidades del tratamiento
La información puede utilizarse para:
- Responder consultas comerciales.
- Preparar y enviar cotizaciones.
- Contactar a potenciales clientes.
- Coordinar ventas, fabricación, despacho, instalación o postventa.
- Registrar y gestionar oportunidades comerciales en nuestro sistema CRM.
- Medir el funcionamiento de campañas publicitarias.
- Determinar qué anuncios o campañas generan contactos y ventas.
- Crear audiencias publicitarias y realizar remarketing, cuando corresponda.
- Mejorar la navegación, seguridad y funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.
4. Cookies y tecnologías de medición
Megapanel puede utilizar cookies, etiquetas y tecnologías similares para
medir el uso del sitio, recordar preferencias y analizar el rendimiento de
campañas publicitarias.
Entre las herramientas utilizadas pueden encontrarse:
- Meta Pixel y API de conversiones de Meta.
- Google Analytics.
- Google Ads.
- Google Tag Manager.
- Herramientas de formularios, WhatsApp y gestión comercial.
Estas tecnologías pueden registrar visitas a páginas, contenido consultado,
clics en botones de contacto, origen publicitario, características generales
del dispositivo y otros eventos relacionados con la navegación.
Los usuarios pueden limitar o eliminar cookies desde la configuración de su
navegador. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
5. Meta, Facebook e Instagram
Megapanel utiliza servicios de Meta Platforms, incluyendo Facebook,
Instagram, Meta Pixel, API de conversiones y herramientas de publicidad.
La información técnica o los eventos enviados a Meta pueden utilizarse para
medición, atribución, optimización de anuncios, creación de audiencias y
remarketing, de acuerdo con las configuraciones publicitarias y las políticas
de Meta.
Megapanel no vende datos personales a Meta ni a otros anunciantes.
6. WhatsApp y gestión comercial
Cuando una persona se comunica mediante WhatsApp, sus datos y mensajes pueden
ser tratados para responder su solicitud, asignar un ejecutivo, preparar una
cotización, realizar seguimiento comercial y entregar atención posterior.
Los contactos y conversaciones comerciales pueden registrarse en Kommo u
otros sistemas de gestión de relaciones con clientes utilizados por
Megapanel.
7. Proveedores y encargados del tratamiento
Megapanel puede utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento web,
analítica, publicidad, mensajería, CRM, almacenamiento, seguridad y
comunicaciones.
Estos proveedores solo deben tratar la información para prestar sus servicios
y conforme a sus respectivas obligaciones contractuales y de privacidad.
8. Transferencias y procesamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información
fuera de Chile. En tales casos, Megapanel procurará utilizar proveedores con
medidas razonables de seguridad y protección de datos.
9. Conservación de la información
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para responder
consultas, gestionar cotizaciones, mantener relaciones comerciales, prestar
servicios, atender obligaciones legales y defender derechos.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o
mantenerse bloqueada según corresponda.
10. Seguridad
Megapanel aplica medidas administrativas y técnicas razonables para proteger
la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración,
divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad
absoluta.
11. Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar información sobre sus datos personales y,
cuando corresponda, pedir su rectificación, actualización, eliminación,
bloqueo u oposición al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse mediante el formulario de
contacto del sitio o por WhatsApp al
+56 9 7588 3000.
La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad de la
persona y especificar el derecho que desea ejercer.
12. Eliminación de datos vinculados a Meta
Una persona que desee solicitar la eliminación de datos vinculados a una
interacción con Megapanel a través de Facebook o Instagram puede comunicarse
por WhatsApp al
+56 9 7588 3000
e indicar:
- Su nombre.
- El canal mediante el cual interactuó.
- La información cuya eliminación solicita.
- Un medio de contacto para responder la solicitud.
Megapanel revisará la solicitud y procederá conforme a las obligaciones
legales aplicables, salvo que exista una razón legítima o legal para conservar
determinados antecedentes.
13. Menores de edad
Los servicios de Megapanel no están dirigidos específicamente a menores de
edad. No buscamos recopilar conscientemente información personal de menores
sin la intervención de su representante legal.
14. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a plataformas externas. Megapanel no controla
las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos servicios.
15. Cambios a esta política
Megapanel puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus
servicios, herramientas tecnológicas o las normas aplicables.
La versión vigente será la publicada en esta misma página, indicando su fecha
de actualización.
16. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de
datos personales:
-
Sitio web:
https://megapanel.cl/ -
WhatsApp:
+56 9 7588 3000